<span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Well, in Oct, my
SK breaker bar broke.  </span>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">I couldn't find
any phone numbers or anything, just a website to fill out some info.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">After putting
in a claim for the "breaker bar repair kit", I waited almost
a month, nothing.  Then I posted here and others expressed their dissatisfaction
with SK as well.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">I finally found
an email and sent them one asking if they received my claim.  They
stated that they did not have it.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">I resubmitted
it, waited 2 days and emailed again.  Again, they said they didn't
have it.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Then about a day
later, they sent me an email stated they DID have it, but they didn't see
it because the email address (I have no idea what that meant.)</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">But they also
said that I would have to send them the broken tool in for a replacement,
since the kit wasn't available.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">So I spend about
$12 sending it in (with all the postal tracking and such.)</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">About 2 weeks
AFTER I confirmed they received it, I sent another email.  Nothing.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Then, I get an
invoice for the shipping of the new tool to me for $8 about 4 days later.
 I pay it within an hour of getting it.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">About a week later,
I get a message saying they received my payment and will be shipping out
the replacement.  Now, this was about mid Dec.  So I hoped they
would get it in the mail sooner before the holidays.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Nope, they waited
until the new year to ship it.  Since the place is only about 4 hours
away from me in PA, it only took 2 days to get it.  So I now have
my new SK breaker bar.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Note, in all my
emails to them I expressed how much I loved SK tools, and how I relied
on my breaker bar and how I would have to buy a cheap one to use in the
meantime if it was going to take a while to replace.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">In the end, I
am not at all happy.  American tool companies used to be worth the
extra price.  However, I know that if I had a cheap Home Depot Rigid
one and walked into a store with it broken, I would walk out with a new
one.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">The other thing
is that I had to pay the shipping BOTH WAYS.  Really?  If they
didn't like the photos I sent, they could have paid for the shipping one
way at least!  I mean, $20 isn't going to break me, but it is a drop
in the bucket for a company that charges a MAJOR premium for tools.  And
to have me without a tool for over 3 months!  I mean if I was making
my living with their tools, I would have been starving.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">I will NO LONGER
buy SK tools.    I hope they are happy.  If any of them
break, I'm headed to a local Lowes and replacing them with their house
brands (they used to do that in the past at least.)</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Anyway, just wanted
to let all of you know what happened with the bar.</span>
<br>
<br><span style=" font-size:10pt;font-family:sans-serif">Moose</span>